Hotel keresőoptimalizálás – Turisztikai keresőoptimalizálás

hotel keresőoptimalizálás

A turisztikai piac (szállodák, hotelek, apartmanok, éttermek, fürdők, utazási irodák) keresőoptimalizálása jócskán eltér a többi piac keresőoptimalizálási szokásaitól.

Miközben az általános szolgáltatási, vagy kereskedelmi szektorokban (ide értve az e-kereskedelmet is) folyamatosan új kifejezések jelennek meg és tűnnek el, addig a turisztikai piac sokkal inkább az állandóságról szól.

Naponta jelennek meg új okostelefonok, laptoptípusok, speciális képesítést igénylő termékek. Ahhoz, hogy egy webáruház folyamatosan elől jelenjen meg a keresőkben az újabbnál újabb kifejezésekre (itt igazából már csak a Google kereső jön képbe, a többit felőrölte az idő vasfoga), kockázatos, sokszor agresszív SEO technikákra van szükség.

Ezzel szemben egy szálloda esetén néhány okos kulcsszóval le is lehet fedni hosszú évekre a pozicionálást és biztosítani lehet a folyamatos látogatószerzést a weboldalra, akiket aztán vendéggé, majd visszatérő vendéggé lehet konvertálni.

A fő pozicionálást általában a “szállás típusa + városnév” kulcsszópárosok jelentik, pl.:

  • “Kecskemét hotel”
  • “Nagykanizsa apartman”
  • “Pécs szálloda”

Itt is jöhetnek képbe új dolgok, ha egy “szálloda” egyszer csak “wellness szálloda” lesz, vagy éppen a “hotel” “gyerekbarát hotel”-lé válik.

De az is a pozicionálás bővítését jelentheti, ha egy “Balatonfüred szálloda” kulcsszó után a “Balaton szálloda” kulcsszó is fontossá válik egy hoteltulajdonos számára.

Még ilyen esetekben sem lehet elmondani, hogy nagy kockázatú SEO (ide értve a már említett agresszív linkmarketing) kampányokra van szükség.

A “hotel”, “szálloda” szó helyett használhattam volna “étterem”, “panzió”, “kávézó” szavakat is, viszont a “hotel” az, ahol a legegyszerűbben lehet bemutatni a logikát.

(A turisztikán belül az egyetlen kivételt talán az utazási irodák jelenthetnék az új/megszűnő ajánlataikkal, azonban a gyakorlat szerint itt is elég a “városnév + utazás”, “programnév + busszal” jellegű szópárokkal operálni, kiegészítve az aktuális évvel: “Advent Bécsben 2017”, vagy “Velencei Karnevál busszal 2018”.)

Miért éri meg a SEO?

Ha kipróbálod, hogy mi jelenik meg a Google-ben például a “Kecskemét Hotel” kulcsszóra, látni fogod, hogy a hirdetések teljesen kiszorítják a természetes (keresőoptimalizált) találatokat a képernyőről. Ez így van mobilon, táblagépen, laptopon egyaránt.

Már ahhoz is sokat kell görgetni lefelé, hogy egyáltalán a Google 1. helyezettjének weboldalát megtalálják.

Mutatok egy példát is. (Nézd el, hogy angol nyelven van a kép. Egyszerűen angolul használok mindent, hiszen itthoni forrásokból túl sokat nem lehet tanulni. Úgyanúgy, mint minden szakmában, az angol szakmai blogok, és trendi magazinok fényéveket vernek a hazaiakra. Ez van.)

Szóval a kép: a piros blokk az mind hirdetés, a zöld pedig a keresőoptimalizált találati rész.

Hotel SEO, keersőoptimalizálás

Ezt a képet az álló monitoromon lőttem (van egy fekvő is). A fekvőn nagyjából a térkép feléig jelenik meg az oldal, vagyis már a hirdetések sem férnek bele egy képernyőbe.

A kérdésed most biztosan ez:

Miért keresőoptimalizáljak egyáltalán, ha meg sem jelenik a monitoron a weboldalam?

A válaszok:

1. Mert a potenciális vendégeid megnézik a zöld részt is

A rengeteg hirdetés ellenére (vagy pont amiatt) nagyon sokan görgetnek le a hirdetések alá, hogy olyan weboldalakat nézhessenek át, amiket nem fizetett hirdetésként akarnak lenyomni a torkukon.

2. Mert a potenciális vendégeid ez alapján rangsorolnak

Az emberek azt gondolják, hogy azok a weboldalak vannak a Google első találatai között, amik a legjobbak. Gőzük sincs a kulcsszavakról, linkmarketingről, mobil optimalizáltságról, helyes heading struktúráról, meta description-ről, a helyes <title> hosszról, a betöltődési sebsségről, vagy a bejövő linkek IP címeinek változatosságáról…

Vendégszerzés
A potenciális vendégkört nem érdeklik a rangsorolási dolgok. Amit találnak, abból választanak.

Ők azt gondolják, hogy ami elől van a Google-ben, az jó is egyben, hiszen mi másért lenne ott elől?”. És ha a konkurenseid előtted vannak, akkor őket jobbnak is tartják valamivel, ez afféle tudat alatti első benyomásnak mondható.

3. Mert a Google Adwords design-változtatásai is ezt támasztják alá

Ha esetleg már hírdettél Google Adwords-ben régebben, biztosan emlékszel, hogy a régi hirdetéseid még színükben is elkülönültek a természetesen találatoktól.

  1. Először: a természetes találati lista felett erős, rózsaszínű háttéren jelentek meg a hirdetések,
  2. Idővel: a rózsaszín háttér egyre halványabb lett,
  3. Aztán: a halvány háttér fehér lett, majd a hirdetések mellett sárga háttérrel jelent meg kiírva kis betűkkel, hogy “Hirdetés”,
  4. Ma: pedig ott tartunk, hogy design szinten teljesen össze van mosva a hirdetési rész a természetes találatokkal, mindössze egy kis zöld keretben lévő “Hirdetés” szó jelzi, hogy itt bizony fizetett megjelenésről van szó.

Mondom, ennek az az oka (fentebb már írtam), hogy a felhasználók egyre kevésbé tolerálják, ha valaki agresszíven akarja rájuk sózni a portékáját. Én sem szeretem, te sem szereted.

Ezt a Google is folyamatosan teszteli, és egyre jobban finomítja a határvonalat a két listázási típus között.

Ehhez még hozzá vehetjük azt is, hogy a Google a természetes találati lista figyelemfelkeltő elemeit is szépen megtizedelte (régebben a találatok mellett szerzői fényképek, csillagos értékelések is megjelentek), hiszen ezek is csak elvonták a figyelmet az Adwords hirdetésekről.

Ezen a ponton most el kell mondanom azt is, hogy a tévhittel ellentétben az “Adwords nem ellenség”. Nem kell szidni, ugyanis ez egy olyan komoly hirdetői rendszer, amivel 1 Ft-ból 2 Ft-ot (vagy sokkal többet) is csinálhatsz. Az Adwords csak akkor égeti a pénzt, ha a hirdetések rosszul lettek összerakva, de ez mindenre igaz. Egy autóra, vagy egy rosszul felépített házra is.

A fenti 3 példával csak azt akartam mutatni, hogy bármennyire is hangsúlyosak a hirdetési blokkok a Google-ben, a látogatók nagy része mindig meg fogja találni a módját, hogy a “legjobb”-nak tűnő, vagyis top természetes találatokat megtalálja. Ha ehhez 100 mérten kell görgetniük, meg fogják tenni ezt is.

4. Mert sok látogatót szerezhetsz egyéb kulcsszavakra is

A mindenféle Google frissítések alapján (Pingvin, Panda, Kolibri, RankBrain, stb.) azt látni, hogy a Google mind jobban megbecsüli azokat a weboldalakat, amelyek értékes információkat adnak a keresgélők számára.

Ha a hoteled/éttermed/apartmanod weboldalán rendszeresen közzéteszel aktuális eseményeket a városodból (napi szinten fillérekért megoldható ez, akár ebben is segítek), a Google jó pár látogatót fog adni az ilyen tartalmaidra. Ezekbe pedig már tehetsz saját promóciót, szállásajnálatot a program mellé: WIN-WIN, mindenki nyer.

Már egy rendszeres programajánlóval is plusz foglalásokat szerezhetsz
Már egy rendszeres programajánlóval is plusz foglalásokat szerezhetsz.

A lehetőségek száma végtelen.

Ahhoz persze, hogy egy hotel, szálloda, étterem, panzió weboldala elől jelenhessen meg a keresőben, van sok-sok apró fontos kritérium.

Keresőoptimalizálási szempontok például

A Google több száz szempont alapján rangsorol, ráadásul minden szemponton belül vannak mikrofaktorok is. Így felsorolni sem lehetne mindent, és is csak pár érdekességet mutatok meg. (Ha együtt fogunk dolgozni, úgyis kiokosítalak).

Domain szempontok (pozitív és negatív egyaránt)

  • A domain végződése a célpiac földrajzi elhelyezkedéséhez képest (.hu, .net, .com, .de, stb.)
  • A domain előélete (pl. volt-e sokszor feltörve korábban, vagy történt-e róla spam tevékenység)
  • A domain tulajdonosának vannak-e más büntetett weboldalai
  • A domain kulcsszavassága (ez ma már egyre kevésbé számít)
  • “Sima” domain, vagy aldomain

Tartalmi szempontok (pozitív és negatív egyaránt)

  • Kulcsszavak használata az oldalcímekben (<title>)
  • Kulcsszavak pozíciója az oldalcímekben (<title>)
  • <h1> címke helyes használata
  • <h2>, <h3> címkék helyes használata (strukturáltság, logika)
  • A tartalmak hossza
  • A tartalmak minősége (egyedi/másolt, informativitás, nyelvtani hibák)
  • Olvashatóság (közérthetőség)
  • Strukturáltság (kiemelések, listák, bekezdések)
  • A tartalmak aktualitása
  • Az új tartalmak folyamatos megjelenése
  • Multimédiás tartalmak használata (képek, videók, podcast-ok, infografikák)
  • Panda büntetés (a gyenge tartalom miatt)
  • Duplikált meta adatok
  • DMCA jogsértések miatti tartalomeltávolítás a Google-ből
  • A hozzászólások száma
  • A hozzászólások minősége (“Szuper cikk volt, köszi” >>> ez egy értéktelen komment)
  • Túlzott kulcsszóhasználat
  • Túl sok hirdetés, promóció a hasznos tartalom kárára
  • TOS, Felhasználási Feltételek megléte/hiánya
  • Rendes bemutatkozás, elérhetőség megléte/hiánya

URL szempontok

  • Az URL hossza (pl. https://ateszuperhoteled.hu/szoba/szobatipus)
  • AZ URL szerkezet logikus felépítése
  • Kulcsszavak használata az URL-ben
  • Az URL-ek érthetősége, barátságossága (https://ateszuperhoteled.hu/szoba/szobatipus vs https://ateszuperhoteled.hu/index.php?id=1234&filter=qwerty)

Közösségi média szempontok

  • Youtube csatorna használata
  • Google közösségi megosztások száma
  • Tweet-ek száma
  • Pinterest megosztások száma
  • Linkedin megosztások száma
  • Facebook megosztások száma
Ki ne hagyd a közösségi csatronákat!
Ki ne hagyd a közösségi csatronákat!

Itt meg kell jegyezni, hogy a Google azokat veszi figyelembe, amik valóban “igaziak”. Ha az internet sötétebb bugyraiból veszel 15-20.000 indiai kamulike-ot, vagy Google Plus-t, az nem fog az égvilágon semmit sem érni. Ahogy az sem, hogy a Facebook-on egy-két posztot “megpörgetnek”, vagyis egyetlen Facebook profil osztja meg szoftverrel 2-300-szor a saját idővonalán. Ez sem fog érni semmit.

Google keresési szempontok

  • A biztonságos keresés (safety search) használata
  • Tranzakciós jellegű keresések (pl.: “valami + foglalás”)
  • Helyi szintű (lokális) keresés
  • Brand keresések aránya az összes kereséshez képest
  • Microadatok (rich snippet) használata a weboldalon
  • Átkattintások száma a találati listáról (a Google ezt hivatalosan mindig cáfolja, miközben a gyakorlat meg épp az ellenkezőjét igazolja)

Felhasználói viselkedési szempontok (pozitív és negatív egyaránt)

  • A weboldal visszafordulási aránya (a Google erről is azt mondja, hogy nem számít, de a gyakorlat alapján itt is mást látunk)
  • A weboldalra direktben érkezők aránya
  • Visszatérő látogatók aránya
  • Az oldalon eltöltött látogatási idő
  • Az oldalletöltések száma

Technológiai szempontok (pozitív és negatív egyaránt)

  • HTML hibák
  • Általános weboldal betöltődési idő
  • Weboldal betöltődési idő a Google Chrome böngészőben
  • HTTPS használata/hiánya
  • Oldaltérkép használata
  • Robots.txt használata, szabályai
  • A szerver IP címének tisztasága
  • A szerver helye lokálisan
  • Trükkös átirányítások használata
  • A weboldal rendelkezésre állása (“website uptime”)
  • Mobilbarát megjelenés

Link szempontok (pozitív és negatív egyaránt)

  • Kimenő linkek száma
  • Kimenő linkek relevanciája
  • Belső linkstruktúra minősége (logika, átláthatóság)
  • Tört linkek előfordulása
  • Túlzott affiliate link használat
  • Bejövő linkek “idős”, megbízható weboldalakról
  • Bejövő linkek különböző IP címekről
  • Bejövő linkek különböző IP tartományokból
  • Kimenő linkek büntetett oldalakra
  • Bejövő linkek konkurens weboldalakról
  • Linkek változatosságának aránya (szöveges, képes, stb. linkek)
  • Bejövő 301-es átirányítások
  • Bejövő linkek szövegezése
  • Bejövő linkek “title” szövege
  • Bejövő linkek elhelyezése a linkelő oldalon (lábléc, oldalsáv, blogbejegyzés, partner aloldal)
  • Bejövő linkek relevanciája
  • Bejövő linkek kormányzati, egyetemi, akadémiai oldalakról
  • A bejövő linkek kora, állandósága
  • A linkelő tartalom (pl. blogbejegyzés) minősége, megosztásainak száma
  • Természetellenes linekk száma
  • “Nofollow” linkek aránya
  • Rejtett kimenő linkek a weboldalon

Brand (márkanév) szempontok

  • A brand név egyedisége
  • A brand név kora
  • Külső utalások (említések) a brand névre
  • Brand keresések száma (ez már volt fentebb is, más megközelítésnél)

Egyéb szempontok

  • Manuális büntetés a weboldalra
  • A ,anuális büntetés típusa
  • Manuális minősítés a Google részéről (ez lehet külön értesítés nélkül is pozitív vagy negatív kimenetelű)
  • 404-es oldal megfelelősége
  • Google “tánc” (logikához nem köthető időszakos helyezésváltozás, ugrálás)
  • A keresési találatok közül való eltávolítás egyéb okból
  • Disavow eszköz használata
  • RSS feliratkozók száma
  • Könyvjelzőzések száma

Ez így összeszámolás nélkül is olyan 90-100 fontosabb szempont (a listák koránt sem teljesek), ami alapján a Google különböző algoritmusai egymással összhangban ítélik meg, hogy a weboldalad méltó-e a jobb helyezésre.

Mivel itt algoritmusokról van szó, ezért a weboldalakat szépen hozzá lehet igazítani a Google külnkböző elvárásaihoz, gyakorlatilag ez a keresőoptimalizálás.

Kiszolgáljuk mind a keresőmotor, mind a látogatók igényeit, sőt egy kicsit rá is segítünk kívülről (ez a linkmarketing) agyorsabb eredményre.

Ahogy ennek a keresőoptimalizálásról szóló posztnak az elején is írtam, a szempontok és módszerek piaci szegmensénként eltérnek. Vagyis ami egyik helyen fontos, a másikon nem számít: egy hírportálon nincs termékeladás, így a mikroadatok használata sincs előtérben, míg egy webshopnak nem célja a Google Hírek-ben megjelenni, vagy éppen RSS feliratkozókat gyűjteni.

Úgy gondolom, nagy vonalakba sikerült kicsit megmutatnom, miért is érdemes a SEO-t is beillesztened a marketing mixed-be.

Ha segítséget szeretnél, írj néhány sort, és segítek!

Üdv,

Attila